Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в PR-стратегии стала необходимой на фоне развития PR-рынков и увеличения инвестиций в технологии. Этот процесс изменяет способ взаимодействия PR-специалистов с их аудиториями, предвидение и управление рисками в реальном времени, а также подход к комплексным коммуникационным вызовам 2025 года.
Верослава Новосильная, основательница и CEO, отмеченной международными наградами PR-агентства SLOVA Tech PR, поделилась тем, как ИИ влияет на работу PR-специалистов, рассказала об этических вызовах использования ИИ, а также назвала самые популярные ИИ-инструменты для PR.
Как ИИ меняет PR в 2025 году
По состоянию на 2024 год, около 75% PR-специалистов интегрировали инструменты ИИ в свои рабочие процессы (Axios, 2025), и в 2025 году процесс продолжается. Такое быстрое распространение обусловлено способностью ИИ повышать эффективность и качество работы, о чем свидетельствуют большинство опрошенных специалистов. Однако стремительный рост использования ИИ связан с проблемами прозрачности и этики. Это провоцирует дискуссии по поводу раскрытия информации об использовании ИИ в создании контента PR-агентств.
Этичные вызовы использования ИИ в PR
Так как ИИ становится неотъемлемой частью PR-деятельности, этические кодексы агентств дополняются в соответствии с требованиями нового информационного ландшафта. Хотя технологии способствуют автоматизации процессов, вовлеченность человека остается необходимой для обеспечения этичного создания контента. PR-специалисты должны гарантировать, что все сгенерированные ИИ материалы соответствуют установленным стандартам.
Кодексы IPRA (Международной ассоциации по связям с общественностью) и PRSA (Общества по связям с общественностью Америки) определяют обязанности PR-специалистов относительно сгенерированной ИИ информации, предотвращая манипуляции в контенте. Кодекс этики PRSA прямо запрещает использование ИИ для создания вводящих в заблуждение материалов. Кроме того, кодексы PRCA отмечают необходимость прозрачности в использовании ИИ для повышения доверия аудитории. В то же время, решающее значение имеет соблюдение норм защиты данных и прав пользователей.
ICCO (Международная консалтинговая организация в сфере коммуникаций) установила принципы этического использования ИИ в PR, сосредотачиваясь на конфиденциальности, правах на конфиденциальность и избежании предвзятости. В ответ на новые риски Reuters, Associated Press и другие медиа внедрили более строгий редакционный контроль для проверки новостей, сгенерированных ИИ, реагируя на беспокойство относительно прозрачности.
В условиях эволюции информационного ландшафта сотрудничество между журналистами и PR-специалистами остается жизненно важным, учитывая их общее влияние на наше информационное пространство. Наша сила — в этом сотрудничестве.
Продолжая обзор интеграции ИИ в PR, важно рассмотреть конкретные инструменты и технологии, меняющие индустрию. Понимание их природы поможет PR-специалистам ориентироваться в сложностях современной коммуникации и эффективно использовать ИИ.
Типы ИИ и их роль в PR-процессах
Большие языковые модели (LLM)
LLM, такие как GPT-4o и другие продвинутые модели, трансформируют процесс создания контента через быстрое написание пресс-релизов, персонализированных электронных писем и сообщений в социальных сетях. Эти инструменты осуществляют анализ успешных коммуникаций для создания целевых сообщений, которые находят отклик у конкретной аудитории.
Инструменты для исследований
Исследовательские инструменты на базе ИИ помогают в сборе данных для эффективных PR-стратегий. Они оптимизируют мониторинг средств массовой информации, анализ тональности и отслеживания поведения аудитории.
Инструменты для дизайна
Инструменты дизайна на базе ИИ улучшают создание визуальных материалов, облегчая производство визуально привлекательных изображений и мультимедийных компонентов, дополняющих PR-кампании.
Самые популярные инструменты ИИ для PR
Интеграция инструментов ИИ в PR-стратегии радикально изменяет отрасль. Приведем ключевые категории ИИ, а также известные примеры для каждой из них.
Инструменты для контента:
- ChatGPT: способствует эффективному генерированию контента, позволяя PR-специалистам быстро создавать высококачественные тексты.
- Hypotenuse: платформа ИИ-агентов для брендов электронной коммерции предназначена для обогащения данных о товарах и создания описаний продуктов в тоне их бренда.
- Claude: альтернатива ChatGPT для создания контента.
Мониторинг СМИ:
- Cision: комплексная платформа для мониторинга СМИ и выявление лидеров мнений.
- Meltwater: SaaS-платформа для мониторинга СМИ, социальных сетей и анализа потребительских настроений для отслеживания упоминаний о брендах.
Аналитика аудитории:
- Perplexity: полезно для создания комплексных отчетов.
- Brandwatch: платформа для анализа соцсетей, помогающая брендам понимать свою аудиторию.
Инструменты для презентаций:
- ChatGPT Plus (с DALL-E) + плагин Canva: помогает в создании привлекательных визуальных материалов.
- Synthesia: позволяет генерировать аватары для видеоконтента.
ИИ и PR-революция
Высокая скорость интеграции ИИ в операционные процессы PR меняет подходы к созданию контента, мониторингу СМИ и аналитике аудитории. Параллельно возникают новые этичные вызовы и стандарты, которые отрасль вырабатывает в ответ на технологические изменения.
Однако влияние искусственного интеллекта не ограничивается повышением эффективности. Во второй части мы углубимся в его решающую роль в стратегических областях. Мы проанализируем роль ИИ в антикризисном менеджменте и инструменты борьбы с дезинформацией. Также поговорим о лидерах мнений, которые сегодня формируют будущее связей с общественностью в эпоху ИИ.
Источник:https://mmr.ua/ru/longreads/pr/vliyanie-iskusstvennogo-intellekta-na-pr-chto-dolzhen-znat-kazhdyi-speczialist/
